提升入境旅游便利度 增进人民友好交往

大力发展入境旅游对促进和带动我国旅游业整体发展水平具有重要意义，对增进中国与世界各国和地区人民的友好交往、传播中华优秀文化和文明成果、促进对外开放具有积极作用。今年的政府工作报告提出，“提升外籍人员来华工作、学习、旅游便利度”。不少全国两会代表委员从优化支付服务、提升导游服务、丰富入境游产品、加强海外宣传等方面，对加快入境旅游恢复发展提出建议。

全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌表示，“当前，我国正积极采取切实措施促进入境旅游恢复发展。在旅游形象建构推广上，我们在全球铺开‘你好！中国’形象宣传；在入境方式上，国际航班、邮轮以及连接周边国家的铁路、陆路运输正在逐渐恢复；在入境旅游便利化上，实施一系列单方面免签、互免签证政策，推动支付便利化。下一步，建议加强入境游专业外语导游人才队伍建设，推动语言服务便利化。”

2023年9月，《桂林世界级旅游城市建设发展规划》正式获国务院批复。当前，桂林正锚定“打造世界级旅游城市”，做好对外宣传推广，推动入境旅游发展。全国人大代表、桂林漓江风景名胜区管理委员会战略发展处副主任汤建伟认为，做好面向世界的宣传推广是发展入境旅游的关键。“漓江是大美中国走向世界的一张亮丽名片，为进一步吸引外国游客到漓江，我们积极参与筹办2026年世界运河大会等活动，并将以此为契机，借助新媒体平台，丰富展示形式，向20多个国家和地区及国际组织展示漓江之美、桂林之美。”

“为优化入境旅游支付服务，2023年，我国确定了‘大额刷卡、小额扫码、现金兜底’的入境支付方案，基本覆盖了外国游客在我国境内支付的各类场景。当前，中国正在努力破解外国游客在华‘花钱难’这一问题。”全国政协委员、南方科技大学副校长金李建议，加强中国移动支付方式在海外的宣传力度，让外国游客知晓如何更加便捷地畅游中国，例如明确告知海外游客在中国大多数消费场景中都可以便捷地使用移动支付，可在相关APP中直接绑定境外银行卡进行支付，部分国家和地区的本地钱包能直接在中国使用。同时，相关部门要研究出台更多系统性措施，更好满足外国游客来华旅游需求，促进入境旅游繁荣发展。

全国政协委员、观澜湖集团主席兼行政总裁朱鼎健一直关注入境旅游发展，今年他带来了《多措并举吸引海外游客 推进海南自贸港尽快确立国际旅游消费中心》的提案，建议继续提高海南入境、购物和支付的便利度，以更开放的姿态迎接外国游客。

“大力提升入境游客在华旅行消费的便利度，是入境游实现快速复苏的重要一环。”全国政协委员、金杜律师事务所高级合伙人张毅说，目前，我国还有不少旅游景点实行预约制，有的需要提前7天，有的需要提前14天，而不少外国游客的消费习惯是提前半年甚至更久就开始计划旅行。建议考虑境外游客的旅行习惯，优化相关预约程序。其次是移动通信便利性问题，一张用完就可以丢掉的充值卡（含数据漫游服务）可能更受外国游客的青睐。此外，POS机刷卡手续费较高，且在便利店、小型超市难以普及，以及航班运力不足等问题也需要重点关注并加以解决。

全国人大代表、湖南省衡阳市南岳区南岳衡山导游讲解服务中心导游曾莲英说：“做好入境旅游不仅需要便利的入境手续，还需要丰富的文旅大餐和优秀的导游。身为优秀导游，除了具备知识丰富、技能娴熟、举止大方、坦诚待客等基本要求，还要了解中外文化差异，具备良好的外语沟通能力，遇事沉着冷静，这样才能更好地展现文化自信和中国导游风采，让入境游客从‘过客’成为‘常客’。”

全国人大代表、智慧宫国际文化传播集团有限公司董事长张时荣认为，推动入境旅游发展，要进一步讲好中国故事、传播好中国声音。“近年来，我们在推动交流互鉴方面做了很多工作，下一步，将进一步推进冬夏令营等项目，增加中阿人民互访互学机会，助力入境旅游发展。”

“外国游客对中华优秀传统文化兴趣浓厚，我国丰富的非遗展示展演活动能够让他们深入了解中国社会和传统文化。”全国人大代表，中国工艺美术大师、河南省洛阳三彩艺术博物馆馆长郭爱和说，“通过参与非遗体验活动，外国游客能够亲身感受中华优秀传统文化的独特魅力，并产生情感联系。此外，这种文化认同感可以促使其主动分享在中国的旅游经历和感受，这对讲好中国故事、传播好中国声音具有积极作用。”

全国人大代表，华佗五禽戏第58代传人、亳州市全民健身指导中心主任陈静说，“非遗关联着社会生活的方方面面，是文明交流互鉴的桥梁纽带，建议加大非遗海外宣传力度，利用国内外社交媒体平台，开辟非遗海外传播新渠道，吸引更多游客到中国体验非遗、旅游观光。”